Politique d’expédition

LIVRES  :

Traitement des commandes

Le traitement des commandes s’effectue pendant les heures normales de bureau, du lundi au vendredi. Veuillez prévoir 1 à 2 jours pour le traitement.
Les commandes reçues après 14 h seront traitées le jour ouvrable suivant.

Livraison

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Si votre destination n’est pas disponible au moment du paiement, veuillez nous contacter par courriel en incluant votre adresse complète pour obtenir un devis d’expédition.

Si un colis ne peut être livré en raison d'une erreur dans l'adresse de livraison, nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires pouvant être engagés pour rediriger ou renvoyer le colis.

Vous, le client, êtes responsable de toutes les taxes et droits (y compris la TVA) imposés par votre pays de résidence ou le pays de destination du colis.

Remboursements, retours et échanges

Si l'article n'a pas été utilisé et est dans son état d'origine, nous vous rembourserons le montant total de la commande, moins 25 % de frais de restockage et les frais d'expédition pour le retour, dans les 48 heures suivant la réception du colis.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous envoyer dès que possible un e-mail avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous traitons ces cas au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

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ÉQUIPEMENT (hors livres)

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 12 à 36 heures les jours ouvrables (hors fins de semaine et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée ou sera prête à être retirée.

Tarifs et estimations pour les livraisons nationales

Nous utilisons plusieurs transporteurs. Contactez-nous pour obtenir les tarifs à jour avant votre achat.

Collecte en magasin

Vous pouvez éviter les frais d'expédition en optant pour le retrait gratuit dans certains campus. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait local lors du paiement, nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagné des instructions nécessaires.

Veuillez vous munir de votre numéro de confirmation de commande lorsque vous viendrez retirer votre commande.

Livraison internationale

Nous ne proposons pas de livraison internationale.

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